Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin tener que dar explicaciones. Es más del doble de los 14 días que marca la ley.
Si es un regalo: los 30 días cuentan desde que lo recibe la persona a la que se lo envías.
Cómo devolver un pedido
- Escríbenos a hola@destensia.com con tu número de pedido dentro de esos 30 días.
- Te respondemos en menos de 24 horas laborables con los pasos y la dirección de devolución.
- Cuando lo recibimos y comprobamos, te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días, por el mismo método de pago.
Condiciones
- El producto debe devolverse sin usar, completo, con sus accesorios y en su caja original.
- Si llega defectuoso o dañado, te enviamos otro o te devolvemos el dinero, y los gastos corren de nuestra cuenta.
Garantía
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad.