Términos del servicio

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1. Quiénes somos

Esta tienda online, disponible en destensia.com, está gestionada por el titular identificado en el Aviso legal. Puedes contactarnos en hola@destensia.com.

2. Aceptación

Al hacer un pedido en destensia.com aceptas estos términos, la Política de envío, la Política de devoluciones y reembolsos y la Política de privacidad. Te recomendamos leerlos antes de comprar.

3. Productos y precios

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de finalizar la compra. Las imágenes son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de color o acabado.

Cuando mostramos un precio tachado, corresponde al precio más bajo que ha tenido el producto en los 30 días anteriores a la rebaja.

4. Proceso de compra

Para comprar, elige el producto, añádelo al carrito y completa tus datos de envío y pago. El contrato se formaliza cuando recibes el correo de confirmación del pedido. Guardamos una copia electrónica del pedido que puedes pedirnos en cualquier momento. El idioma del contrato es el español.

5. Pago

Aceptamos los medios de pago que se muestran en la página de pago. Los pagos se procesan de forma segura mediante pasarelas certificadas; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

6. Envío

Los plazos y zonas de envío se detallan en la Política de envío.

7. Derecho de desistimiento y garantía

Tienes 30 días naturales desde la recepción para desistir de la compra (más del doble de los 14 días que marca la ley), y 3 años de garantía legal por falta de conformidad. Todos los detalles están en la Política de devoluciones y reembolsos.

8. Uso del producto

Nuestros productos son aparatos de masaje para el bienestar y la relajación. No son productos sanitarios ni sustituyen a un tratamiento médico. Si tienes una lesión, un marcapasos, estás embarazada o tienes cualquier duda sobre tu salud, consulta con tu médico antes de usarlo. Sigue siempre las instrucciones del manual.

9. Responsabilidad

No nos hacemos responsables de los daños derivados de un uso del producto distinto al indicado en el manual. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te reconoce la legislación de consumo.

10. Reclamaciones y resolución de conflictos

Si tienes cualquier queja, escríbenos a hola@destensia.com y te responderemos lo antes posible. También puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Se aplicará la versión vigente en el momento de hacer tu pedido.